Quanto custa a API oficial do WhatsApp
O custo tem duas partes independentes: a Meta cobra por mensagem entregue, direto na conta do seu cliente, e o Hub cobra uma assinatura mensal a partir de R$ 97. Elas não se misturam, e é isso que a maior parte das comparações não separa.
As duas contas
Toda discussão sobre preço de API de WhatsApp fica confusa pelo mesmo motivo: mistura duas coisas que são cobradas por empresas diferentes, de pessoas diferentes.
| Quem cobra | De quem | Pelo quê |
|---|---|---|
| Meta | Do seu cliente final | Cada mensagem de template entregue |
| CRPRO Hub | De você | A assinatura mensal que dá acesso à API e aos webhooks |
A conta WhatsApp Business é do seu cliente. O número é dele, o histórico é dele e a fatura da Meta é dele. Você não antecipa esse custo nem responde por ele.
O que a Meta cobra
- A Meta cobra por mensagem, não por conversa — Desde 1º de julho de 2025 a cobrança é por mensagem de template entregue. O modelo antigo, de janelas de 24 horas, foi desligado — e boa parte do conteúdo em português sobre o assunto ainda descreve o modelo antigo.
- O preço depende da categoria do template — Marketing, utilidade e autenticação têm preços diferentes, e cada um varia por país. A tabela oficial da Meta é a única fonte que vale para o valor do dia.
- Resposta dentro da janela de atendimento não é cobrada — Mensagens que não são template, enviadas enquanto a janela de atendimento com aquele contato está aberta, não são cobradas. Templates de utilidade entregues dentro dessa janela também não.
- Só template entregue é cobrado — A Meta cobra na entrega. Template que não chega ao destinatário não gera custo — e é por isso que o estado final da mensagem chega pelo webhook, e não na resposta do envio.
O que o Hub cobra
Assinatura mensal, em reais, sem taxa de instalação e sem cobrança por mensagem. O que varia entre os planos é quantos números você conecta e quantos endpoints de webhook você registra.
| Plano | Mensalidade | Números | Webhooks | Número adicional |
|---|---|---|---|---|
| Starter | R$ 97 | 3 | 10 | R$ 32,50 (+3 webhooks) |
| Pro | R$ 147 | 5 | 15 | R$ 29,50 (+3 webhooks) |
Não há cobrança por mensagem enviada pelo Hub, e não há limite de mensagens na assinatura — o limite prático é o da própria Meta e o limite de taxa por endpoint, que está documentado em limites.
Perguntas frequentes
Quanto custa a API oficial do WhatsApp?
O custo tem duas partes independentes. A Meta cobra por mensagem de template entregue, direto na conta WhatsApp Business do seu cliente, com preço que varia por categoria e por país. O CRPRO Hub cobra uma assinatura mensal a partir de R$ 97, que dá acesso à API, aos webhooks e ao painel. Uma coisa não passa pela outra.
A API oficial do WhatsApp é gratuita?
A Cloud API da Meta não tem mensalidade: você paga por mensagem de template entregue. Mensagens que não são template, respondidas dentro da janela de atendimento aberta com aquele contato, não são cobradas. O que não é gratuito é a camada que conecta a sua aplicação à API — seja ela construída por você ou contratada.
Quem paga a Meta pelas conversas?
O seu cliente, na conta WhatsApp Business dele. A conta é dele, o número é dele e a fatura da Meta é dele. Você não entra no meio dessa cobrança nem responde por ela — o que também significa que não precisa antecipar nem repassar esse custo.
Ainda existem 1.000 conversas de serviço gratuitas por mês?
Não. Essa franquia pertencia ao modelo de cobrança por conversa, que a Meta desligou em 1º de julho de 2025. Muito conteúdo em português sobre preço de WhatsApp ainda descreve o modelo antigo. Hoje a cobrança é por mensagem de template entregue.
O que acontece se eu conectar mais números do que o plano inclui?
Cada número adicional é cobrado à parte, com o preço fixado pelo plano, e libera mais três endpoints de webhook. Você vê a prévia do valor antes de confirmar, e a capacidade é liberada assim que o pagamento é aprovado.
hub_pk_... sai na sua mão. O início rápido leva da chave até a primeira mensagem enviada.