Quanto custa a API oficial do WhatsApp

As duas contas

Toda discussão sobre preço de API de WhatsApp fica confusa pelo mesmo motivo: mistura duas coisas que são cobradas por empresas diferentes, de pessoas diferentes.

A conta WhatsApp Business é do seu cliente. O número é dele, o histórico é dele e a fatura da Meta é dele. Você não antecipa esse custo nem responde por ele.

O que a Meta cobra

• A Meta cobra por mensagem, não por conversa — Desde 1º de julho de 2025 a cobrança é por mensagem entregue, e não mais por conversa de 24 horas. Boa parte do conteúdo em português sobre o assunto ainda descreve o modelo antigo.
• O preço depende da categoria do template — Marketing, utilidade e autenticação têm preços diferentes, e cada um varia por país. A tabela oficial da Meta é a única fonte que vale para o valor do dia.
• Resposta dentro da janela é cobrada desde 1º de outubro de 2026 — Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra por mensagem entregue a mensagem que não é template enviada dentro da janela de atendimento e o template de utilidade enviado dentro dela; até 30 de setembro de 2026, as duas eram gratuitas. Para mensagem de serviço há uma franquia: cada número de telefone comercial tem 1.000 gratuitas por mês, que não acumulam. Depois delas, a tarifa de serviço é a mesma de utilidade e autenticação do país, sem faixa de desconto por volume. Template de utilidade dentro da janela não entra na franquia.
• Sem meio de pagamento, a mensagem de serviço para de sair — A Meta pediu meio de pagamento cadastrado na conta WhatsApp Business até 30 de setembro de 2026. Sem ele, a Meta entrega as mensagens de serviço só até acabar a franquia mensal do número. Depois disso, deixa de entregá-las — não é cobrança pendente, é mensagem que não sai. Como a conta é do seu cliente, o meio de pagamento é ele quem cadastra.
• Só mensagem entregue é cobrada — A Meta cobra na entrega, e só o que a empresa envia — mensagem recebida do cliente nunca gera custo. O que não chega ao destinatário não é cobrado, e é por isso que o estado final da mensagem chega pelo webhook, e não na resposta do envio.

O que o Hub cobra

Assinatura mensal, em reais, sem taxa de instalação e sem cobrança por mensagem. O que varia entre os planos é quantos números você conecta e quantos endpoints de webhook você registra.

Não há cobrança por mensagem enviada pelo Hub, e não há limite de mensagens na assinatura — o limite prático é o da própria Meta e o limite de taxa por endpoint, que está documentado em limites.

Perguntas frequentes