Calculadora de custo da API do WhatsApp
As duas contas, separadas: o que a Meta cobra por mensagem, na conta do seu cliente, e a assinatura da plataforma, na sua. Com a mudança de 1º de outubro de 2026 aplicada em paralelo.
| Por mês | Até 30/09/2026 | A partir de 01/10/2026 |
|---|---|---|
| Meta, na conta do seu cliente | R$ 853,40 | R$ 1.098,40 |
| CRPRO Hub, na sua conta | R$ 97,00 | R$ 97,00 |
| Total | R$ 950,40 | R$ 1.195,40 |
A mudança de outubro acrescenta R$ 245,00 por mês a esse volume — cobrados pela Meta, na conta do seu cliente, não na sua. Entram na conta 5.000 respostas de serviço acima das 1.000 gratuitas do mês e 2.000 templates de utilidade dentro da janela, que até 30/09/2026 não geram custo.
Tarifas do Brasil do rate card vigente desde 1º de julho de 2026, conferidas em 31 de agosto de 2026: marketing R$ 0,3217 por mensagem; utilidade e autenticação R$ 0,0350 antes do desconto por volume, que é aplicado por faixa. O Brasil não está na lista de reajustes de 1º de outubro de 2026.
A partir de 1º de outubro de 2026, serviço custa R$ 0,0350 por mensagem entregue depois das 1.000 gratuitas do mês em cada número, sem desconto por volume — tarifa publicada pela Meta para essa data e conferida em 17 de setembro de 2026. A conta supõe as respostas divididas entre os números: a franquia de um não cobre o que outro passar, então um número acima dela e outro abaixo custam mais do que o mostrado. Confira na tabela oficial antes de fechar contrato.
Como a conta funciona
A confusão sobre preço de WhatsApp vem quase sempre de misturar duas cobranças que são feitas por empresas diferentes, a pessoas diferentes:
- A Meta cobra por mensagem entregue, direto na conta WhatsApp Business do seu cliente. O preço muda por categoria e por país, e utilidade e autenticação ganham desconto por faixa de volume.
- O CRPRO Hub cobra uma assinatura mensal fixa, em reais, sem cobrança por mensagem. O que varia entre os planos é quantos números você conecta.
Nenhuma das duas passa pela outra. É por isso que a tabela acima nunca soma as linhas numa conta só do seu lado — a maior parte dessa despesa não é sua.
Por que o desconto por volume não é o que parece
O desconto é aplicado por faixa, e não sobre o total. Passar de 250 mil mensagens de utilidade num mês não faz todas ficarem mais baratas: as primeiras 250 mil continuam na tarifa cheia, e só o excedente entra na faixa seguinte. A calculadora aplica assim.
Marketing não tem faixa nenhuma, e é justamente a categoria mais cara. Serviço também não tem: a partir de 1º de outubro de 2026, depois da franquia, o preço é o mesmo na primeira e na milionésima mensagem. E só mensagem cobrada conta para a faixa: até 30 de setembro de 2026, o template de utilidade enviado dentro da janela, que é gratuito, fica fora da contagem.
A Meta conta a faixa por portfólio empresarial, somando todas as contas WhatsApp Business dele. A calculadora soma o volume de todos os números como se fossem de um portfólio só. Numa agência, em que cada cliente tem o próprio portfólio, cada um tem a sua faixa — o que só muda a conta acima de 250 mil mensagens de utilidade ou 500 mil de autenticação no mês.
O que muda em outubro
Até 30 de setembro de 2026, responder um cliente sem template dentro da janela de atendimento não gera custo, e o template de utilidade enviado dentro dela também não. A partir de 1º de outubro de 2026, os dois passam a ser cobrados por mensagem entregue: a resposta sem template depois das 1.000 gratuitas do mês em cada número, e o template de utilidade desde o primeiro.
Para operações de suporte — que respondem muito e enviam pouco template — é a maior mudança de custo desde que a Meta trocou a cobrança por conversa pela cobrança por mensagem, quando o volume passa da franquia. E quem manda template de utilidade dentro da janela por conveniência passa a pagar por cada um.
A franquia é de cada número
As 1.000 mensagens de serviço gratuitas são de cada número de telefone comercial, renovam todo mês e não acumulam. Um envio individual gasta uma unidade; um envio em grupo gasta uma por destinatário. Por isso a calculadora pede quantos números você opera e soma a franquia deles.
A soma supõe as respostas divididas entre os números. Como a sobra de um número não cobre o que outro passar, uma operação concentrada — um número com quase todo o atendimento e outros quase parados — paga mais do que a calculadora mostra. Nesse caso, faça a conta número a número.
Perguntas frequentes
Quanto custa a API oficial do WhatsApp por mês?
Depende de quantas mensagens você envia e de que tipo, porque a Meta cobra por mensagem entregue e o preço varia por categoria. Marketing é a mais cara; utilidade e autenticação têm desconto por volume. Some a isso a assinatura da plataforma que você usar. A calculadora desta página separa as duas contas.
Quem paga a conta da Meta?
No modelo do CRPRO Hub, o seu cliente final — na conta WhatsApp Business dele, no meio de pagamento dele. Você não antecipa nem repassa. Por isso a calculadora mostra as duas linhas separadas: uma é despesa dele, a outra é sua.
A calculadora considera a mudança de outubro de 2026?
Sim, e mostra os dois cenários lado a lado. Até 30 de setembro de 2026, as respostas sem template dentro da janela de atendimento e os templates de utilidade enviados dentro dela são gratuitos. A partir de 1º de outubro de 2026, a Meta cobra as respostas que passarem de 1.000 por mês em cada número, e os templates de utilidade dentro da janela desde o primeiro. No Brasil, a mensagem de serviço custa R$ 0,0350, sem desconto por volume, pela tabela que a Meta publicou para essa data.
Por que a calculadora pede o número de telefones?
Porque a franquia de 1.000 mensagens de serviço é de cada número de telefone comercial, por mês, e não acumula: com três números, 3.000 respostas no mês ficam sem custo. A conta supõe as respostas divididas entre os números, porque a sobra de um não cobre o que outro passar. O número de telefones também muda a assinatura do Hub quando passa do que o plano inclui.
Os valores estão atualizados?
As tarifas de marketing, utilidade e autenticação vêm do rate card do Brasil vigente desde 1º de julho de 2026, conferidas em 31 de agosto de 2026, e a de serviço vem da tabela que a Meta publicou para 1º de outubro de 2026, conferida em 17 de setembro de 2026. A Meta só reajusta no primeiro dia de cada trimestre — 1º de janeiro, 1º de abril, 1º de julho e 1º de outubro. Para um contrato, confirme na tabela oficial.